AGBs

Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. Vertragsparteien
Vertragsparteien sind der jeweilige Auftraggeber und Agentur Nasrati Soester. Sofern sich eine Partei bei der Vertragsdurchführung Dritter bedient, so werden diese nicht Vertragspartner. Soweit nicht ausdrücklich anders bestimmt, entfaltet dieser Vertrag keine Schutzwirkung zugunsten Dritter.

2. Geltungsbereich
Sämtliche Angebote, Leistungen und Lieferungen des Auftragnehmers erfolgen ausschließlich auf Grundlage der Allgemeinen Geschäftsbedingungen von Agentur Nasrati Agentur und dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

Die Gültigkeit anderer Geschäftsbedingungen ist ausgeschlossen, soweit sie nicht mit diesen AGB übereinstimmen.

Nasrati Soester ist berechtigt bei Nichteinhaltung der AGB, insbesondere bei Zahlungsverzug des Auftraggebers, vorliegende Aufträge bis zur Erfüllung der Bedingungen ganz oder teilweise auszusetzen oder zu stornieren.

3. Vertragsschluss
Angebote von Nasrati Soester per E-Mail, WhatsApp, Telefon oder in anderer Form sind freibleibend und unverbindlich.

 

4. Pflichten des Auftraggebers
Die zur Ausführung des Auftrages notwendigen Datenträger, Informationen und Unterlagen hat der Auftraggeber rechtzeitig zur Verfügung zu stellen.

Nasrati Soester können Fehler, die sich aus der Nichtbeachtung der vorgenannten Pflichten des Auftraggebers ergeben, nicht angelastet werden.

Insbesondere haftet Nasrati Soester nicht für Leistungsverzögerungen oder Ausführungsmängel, welche durch eine unklare, falsche oder unvollständige Auftragserteilung, unverständliche oder schwer verständliche Audiodateien oder Fehler in den Vorlagen und Verzögerungen in der Übermittlung der Dateien durch den Auftraggeber entstehen.

5. Liefertermin, Leistungsverzögerungen, Abnahme
Als Ausführungstermin wird jeweils der mit dem Auftraggeber vereinbarte Liefertermin vereinbart.

Nasrati Soester kann von dem in der Auftragsbestätigung angegebenen Liefertermin abweichen, wenn sich der Auftrag als außerordentlich umfangreich erweist oder besondere Schwierigkeiten aufweist.

Kann ein Auftrag aus wichtigen Gründen (z. B. Krankheit, kein Internet oder technische Probleme) nicht innerhalb der vereinbarten Frist ausgeführt werden, kann der Auftraggeber hieraus keinen Schadensersatzanspruch ableiten.

Kann Nasrati Soester Verpflichtungen durch Umstände, welche er nicht zu verantworten hat, nicht länger erfüllen, hat Nasrati Soester ohne jede Schadensersatzpflicht das Recht, den Vertrag zu lösen. Solche Umstände sind auf jeden Fall, aber nicht ausschließlich, Feuer, Unfall, Krankheit oder sonstige Umstände, auf die Nasrati Soester keinen Einfluss auszuüben vermag, wie das ändern von Instagram-Algorithmen.

Liefer- und Leistungsverzögerungen aufgrund höherer Gewalt und aufgrund von Ereignissen, die Nasrati Soester die Erbringung der geschuldeten Leistung wesentlich erschweren oder unmöglich machen und nicht von Nasrati Soester vorsätzlich oder zumindest grob fahrlässig verursacht wurden, hat Nasrati Soester auch bei verbindlich vereinbarten Fristen und Terminen nicht zu vertreten. Nasrati Soester ist in diesen Fällen berechtigt, die Lieferung/Leistung um die Dauer der Behinderung, zuzüglich einer angemessenen Vorlaufzeit, zu verschieben.

Die Lieferungen erfolgen auf dem vorher vereinbarten Übertragungsweg per elektronischer Datenfernübertragung, digitale Ausführung. Dies geschieht auf Gefahr des Auftraggebers. Für eine fehlerhafte oder schädliche Übertragung der Daten oder für deren Verlust sowie für deren Beschädigung oder Verlust auf dem nicht elektronischen Transportweg haftet Nasrati Soester nicht.

Kommt Nasrati Soester mit der geschuldeten Leistung in Verzug, so ist der Auftraggeber nur dann zum Rücktritt vom Vertrag berechtigt, wenn Nasrati Soester eine vom Kunden gesetzte Nachfrist nicht einhält.

6. Ausführung, Mängelbeseitigung, Haftung und Gewährleistung
Nasrati Soester führt alle Aufträge mit größter Sorgfalt und nach bestem Wissen und Gewissen aus. Es wird jedoch keine Haftung für Schäden oder Folgeschäden, die direkt oder indirekt durch Irrtümer in gelieferten Daten verursacht wurden, übernommen. Dies gilt sowohl gegenüber dem Auftraggeber als auch gegenüber Dritten. Dies bezieht sich sowohl auf eventuelle Mängel als auch auf Nichterfüllung des Vertrages. Schadenersatzforderungen aufgrund entgangenen Gewinns oder sonstigen mittelbaren Schäden sind auf jeden Fall ausgeschlossen.

Bei nachweisbaren Fehlern in den von Nasrati Soester bearbeiteten Daten hat der Auftraggeber einen Anspruch auf kostenlose Nachbesserung des Produktes. Grundlage der Nachbesserung ist die vertraglich vereinbarte Leistung. Eine Minderung des Preises ist bei Einigung beider Vertragsparteien möglich.

Offensichtliche Mängel werden jedoch nur berücksichtigt, wenn der Auftraggeber diese innerhalb von 7 Tagen nach Eingang der Leistung schriftlich anzeigt. Nach Ablauf dieser Frist verzichtet der Auftraggeber auf sämtliche Ansprüche, die ihm wegen eventueller Mängel zustehen könnten. Zur Fristwahrung reicht die rechtzeitige Absendung der Mängelanzeige aus. Für die Nachbesserung ist eine angemessene Frist zu setzen. Das Beanstandungsrecht des Auftraggebers erlischt, wenn das gelieferte Produkt bearbeitet oder einer dritten Partei übergeben wurde.

7. Preise
Abweichend von der Preisliste können andere Preise vereinbart werden. Dies bedarf in jedem Fall der Schriftform, welcher sogar per WhatsApp Genüge getan ist.

Bei Stornierung von Aufträgen durch den Kunden ist Nasrati Soester berechtigt, erbrachte Teilleistungen in Rechnung zu stellen. Es gelten die am Tag der Auftragserteilung vereinbarten Preise.

Preisänderungen bleiben vorbehalten!

 

9. Datenschutz
Nasrati Soester sichert zu, die im Zusammenhang mit Anfragen und Aufträgen überlassenen Informationen und Daten absolut vertraulich zu behandeln.

Im Falle einer Anfrage wird die übermittelte E-Mail, Postadresse oder sonstiger Kommunikationsweg dazu verwendet, die Anfrage zu bearbeiten und zu beantworten. Kommt kein Auftrag zustande, erfolgt keine dauerhafte Speicherung der Daten.

Bei Auftragserteilung werden alle Daten, die zur Ausführung des Auftrages und zur Rechnungserstellung notwendig sind, gespeichert und zudem in einer Kundenkartei erfasst. Bei der Aufbewahrung der Daten werden die gesetzlichen Fristen eingehalten. Sofern diese gesetzliche Frist abgelaufen ist, kann jederzeit eine Löschung der Daten verlangt werden.

Bei der elektronischen Übermittlung von Daten kann kein absoluter Schutz von vertraulichen Informationen gewährleistet werden. Es ist nicht auszuschließen, dass Dritte unbefugt auf elektronischem Weg Zugriff auf die übermittelten Daten und Informationen erlangen. Der Auftraggeber wird auf dieses Risiko hiermit ausdrücklich hingewiesen.

 

10. Bann oder Sperrung des Instagram Accounts

Nasrati Soester übernimmt keine Haftung für gesperrte oder gebannte Accounts die von Nasrati Soester betreut werden oder betreut wurden. Kommt es zum Regelverstoß und dadurch zum „Bann“, haftet Nasrati Soester nicht. Die Abstrafung durch „Red Flags“ oder „Passwort-Resets“ sind in erster Linie ein Anzeichen für die Verletzung dieser Regeln und sollten deshalb unbedingt beachtet bzw berücksichtigt werden. Nasrati Soester ist nicht verpflichtet auf die AGB’s und Regeln von Instagram hinzuweisen. Communityregel- und Regeländerungen von Instagram können wir nicht ausschließen und kommen vor. Der Auftraggeber ist verpflichtet nach diesen Regeln die Einstellungen von Nasrati Soester anpassen zu lassen, damit keine Regeln verstoßen werden.

Jeder Instagram Account der durch Nasrati Soester betreut wird ist dem Risiko eines Banns oder der Sperrung ausgesetzt und deshalb kann Nasrati Soester keine Haftung Gewährleistung oder Garantie für diese/n Account/s geben.

12. Kompromitierte Accounts (Hacked Accounts)
Nasrati Soester übernimmt keine Haftung für gehackte oder kompromitierte Accounts die von uns betreut werden oder betreut wurden. Die Weitergabe des Passworts und des Benutzernamens ist streng vertraulich und sollte auf keinen Fall an Dritte weitergegeben werden. Es sollten auch keine Messenger zur übertragung dieser Daten verwendet werden, die nicht SSL verschlüsselt sind. Nasrati Soester bemüht sich um sorgfältige und vertrauliche Behandlung dieser Daten, jedoch kann Nasrati Soester nicht garantierten, dass diese sensiblen Daten an Hacker oder dergleichen durch Phishing, Malware Software aufgrund unsicheren Systeme geraten bzw. ausgelesen werden.

Es muss deshalb sichergestellt werden, dass die „Zwei-Wege-Authentifizierung“ nach der Einrichten des Accounts unbedingt aktiviert werden muss, damit der Account vor Angriffen geschützt ist.

Nasrati Soester bemüht sich alle Systeme mit einer Firewall und einem Antivirus auszustatten. Jedoch kann Nasrati Soester nicht garantieren dass die Systeme komplett vor Hackern geschützt sind.

13. Sonstiges
Zusatzvereinbarungen bedürfen immer der Schriftform. Mündliche Absprachen gelten nicht. Die Schriftform ist auch durch E-Mail oder Telefax erfüllt.

Sofern eine der Bedingungen durch Aufhebung oder rechtliche Unwirksamkeit ganz oder teilweise unwirksam ist oder wird, bleiben die übrigen Bedingungen gültig.

* erforderlich